Regulamin

Obowiązuje od 31 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego musclegarage.pl (dalej: „Serwis”), zasady rezerwacji i opłacania najmu samochodów oraz ogólne warunki najmu.
2. Właścicielem Serwisu i wynajmującym jest W&W PERFORMANCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Kosakowie, ul. Kminkowa 22B/B1, 81-198 Kosakowo, NIP: 5871751278, KRS: 0001160319 (dalej: „Wynajmujący” lub „Muscle Garage”).
3. Kontakt z Wynajmującym: telefon +48 531 772 253 (24/7), e-mail biuro@musclegarage.pl.
4. Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
   • Najemca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca rezerwacji i zawierająca umowę najmu;
   • Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta);
   • Rezerwacja – zamówienie najmu konkretnego samochodu na określony termin, złożone przez formularz w Serwisie i opłacone online;
   • Umowa najmu – pisemna umowa najmu samochodu podpisywana przy wydaniu pojazdu, wraz z protokołem zdawczo-odbiorczym;
   • Doba najmu – 24 kolejne godziny liczone od godziny wydania samochodu.
5. Regulamin jest udostępniony bezpłatnie w Serwisie w formie, która umożliwia jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§ 2. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. W Serwisie Wynajmujący nieodpłatnie udostępnia: przeglądanie oferty i cenników, kalkulator ceny, formularz rezerwacji z płatnością online oraz formularz kontaktowy.
2. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
3. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu.
4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest na czas korzystania z danej funkcji Serwisu i wygasa z chwilą jej zakończenia (np. opuszczenia strony lub wysłania formularza).

§ 3. Warunki wynajmu

1. Samochód może wynająć i prowadzić osoba, która:
   • ukończyła 21 lat,
   • posiada ważne prawo jazdy kategorii B od co najmniej 3 lat,
   • przy odbiorze okaże dwa dokumenty ze zdjęciem: dowód osobisty lub paszport oraz prawo jazdy.
2. Muscle Garage oferuje wynajem bez blokady kaucji na karcie, pod warunkiem pozytywnej weryfikacji danych Najemcy. Wynajmujący może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do weryfikacji.
3. W razie negatywnej weryfikacji lub niespełnienia warunków z ust. 1 Wynajmujący może odmówić wydania samochodu. Jeżeli przyczyną jest podanie przez Najemcę nieprawdziwych danych albo brak wymaganych dokumentów przy odbiorze, stosuje się zasady z § 8 ust. 3 jak przy niestawieniu się (zadatek przepada). W pozostałych przypadkach Najemca otrzymuje zwrot całej wpłaconej kwoty.
4. Samochodem może kierować wyłącznie Najemca oraz kierowca dodatkowy wpisany do Umowy najmu, spełniający warunki z ust. 1. Udostępnianie samochodu innym osobom jest zabronione.

§ 4. Rezerwacja i zawarcie umowy

1. W formularzu rezerwacji Najemca wybiera samochód, datę i godzinę odbioru oraz zwrotu, miejsce wydania i zwrotu, ewentualne dodatki, a także podaje swoje dane: imię, nazwisko, telefon, e-mail i opcjonalnie NIP do faktury.
2. Najem może trwać od 1 doby do 30 dni. Każda rozpoczęta doba najmu liczona jest jako pełna doba. Dłuższe okresy ustalane są indywidualnie.
3. Kalendarz pokazuje terminy dostępne w chwili składania rezerwacji. Cena jest wyliczana automatycznie według cennika danego samochodu i prezentowana przed złożeniem rezerwacji.
4. Po kliknięciu „Zarezerwuj teraz” Najemca jest przekierowywany do płatności. Rezerwacja zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności online (pełnej ceny albo zadatku – zgodnie z § 5 ust. 4). Potwierdzenie rezerwacji i płatności Najemca otrzymuje na podany adres e-mail.
5. Szczegółowe warunki korzystania z samochodu, w tym zakres ubezpieczenia i udział własny w szkodzie, określa Umowa najmu podpisywana przy wydaniu pojazdu. W sprawach nieuregulowanych w Umowie najmu stosuje się niniejszy regulamin.

§ 5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny w Serwisie są cenami brutto w złotych polskich (zawierają podatek VAT).
2. Cena najmu zależy od samochodu i długości najmu (pakiety dobowe zgodnie z cennikiem przy każdym modelu) i obejmuje limit kilometrów właściwy dla wybranego pakietu.
3. Opłaty dodatkowe, doliczane zgodnie z wyborem w formularzu:
   • podstawienie lub odbiór samochodu spod wskazanego adresu – do 50 km: 150 zł, do 100 km: 250 zł, do 150 km: 300 zł (osobno za podstawienie i za odbiór). Wydanie i zwrot na Parkingu Pogórze są bezpłatne. Dostawę na większą odległość ustalamy indywidualnie;
   • kierowca dodatkowy – 100 zł brutto, opłata jednorazowa za cały okres najmu;
   • fotelik dziecięcy – 50 zł brutto, opłata jednorazowa za cały okres najmu;
   • każdy kilometr ponad limit – 3 zł brutto, rozliczany po zwrocie samochodu.
4. Zasady płatności:
   • najem na 1 dobę – cała cena płatna jest z góry, online, przy rezerwacji;
   • najem dłuższy niż 1 doba – przy rezerwacji online pobierany jest zadatek w wysokości 50% ceny najmu, a pozostałą kwotę Najemca dopłaca najpóźniej przy wydaniu samochodu. Brak dopłaty przy wydaniu traktowany jest jak niestawienie się (§ 8 ust. 3).
   Płatności online obsługuje operator WooPayments (Stripe). Dostępne metody to karta płatnicza, Apple Pay i Google Pay, a także inne metody wyświetlone przy płatności.
5. Na życzenie Najemcy, który podał NIP, Wynajmujący wystawia fakturę VAT.
6. Vouchery podarunkowe realizowane są na zasadach opisanych na stronie Vouchery oraz na samym voucherze.

§ 6. Wydanie i zwrot samochodu

1. Samochody wydawane są i przyjmowane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w terminach uzgodnionych w rezerwacji. Podstawowym miejscem wydania i zwrotu jest Parking Pogórze, a na życzenie – adres wskazany przez Najemcę.
2. Przy wydaniu i zwrocie strony sporządzają protokół zdawczo-odbiorczy, który dokumentuje stan techniczny, wizualny, przebieg i poziom paliwa (zalecane są zdjęcia).
3. Samochód wydawany jest z pełnym bakiem i powinien zostać zwrócony zatankowany do pełna benzyną PB98 oraz w stanie czystości odpowiadającym stanowi z chwili wydania. Koszt brakującego paliwa oraz ponadstandardowego czyszczenia rozlicza się zgodnie z Umową najmu.
4. Jeśli Najemca przewiduje opóźnienie zwrotu, powinien niezwłocznie skontaktować się z Wynajmującym. Przedłużenie najmu jest możliwe wyłącznie za zgodą Wynajmującego. Za każdą rozpoczętą dobę opóźnienia nalicza się opłatę według cennika danego samochodu.

§ 7. Korzystanie z samochodu i odpowiedzialność

1. Najemca korzysta z samochodu zgodnie z jego przeznaczeniem, przepisami ruchu drogowego i zasadami bezpieczeństwa.
2. W szczególności zabronione jest:
   • prowadzenie pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających,
   • udział w wyścigach, rajdach, jazdach na torze i drifcie,
   • holowanie innych pojazdów,
   • palenie tytoniu i e-papierosów w samochodzie,
   • przewóz osób lub rzeczy w celach zarobkowych,
   • dokonywanie przeróbek w samochodzie.
3. Najem obejmuje jazdę na terytorium Polski. Wyjazd za granicę wymaga wcześniejszej, pisemnej zgody Wynajmującego oraz uzgodnienia warunków ubezpieczenia.
4. Samochody posiadają ubezpieczenie OC, AC i Assistance. Każdą szkodę, kolizję lub awarię Najemca zgłasza niezwłocznie Wynajmującemu, a w przypadku zdarzenia drogowego także Policji. Zakres odpowiedzialności Najemcy za szkody i wysokość udziału własnego określa Umowa najmu. Najemca odpowiada w pełnym zakresie za szkody wyrządzone umyślnie lub w wyniku naruszenia zakazów z ust. 2.
5. Najemca odpowiada za mandaty, opłaty za parkowanie i przejazd oraz inne należności powstałe w okresie najmu. Wynajmujący może przekazać właściwym organom dane Najemcy jako osoby użytkującej pojazd.

§ 8. Zadatek, zmiana terminu, rezygnacja i odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w zakresie najmu samochodów, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Dotyczy to Rezerwacji składanych w Serwisie.
2. Rezerwacja wymaga wpłaty zadatku rezerwacyjnego w wysokości co najmniej 50% ceny najmu (art. 394 Kodeksu cywilnego). Przy najmie dłuższym niż 1 doba zadatek (50% ceny) pobierany jest online przy rezerwacji. Przy najmie na 1 dobę pobierana jest pełna cena, z której 50% stanowi zadatek, a pozostała część jest przedpłatą zaliczaną na poczet ceny.
3. W razie rezygnacji z Rezerwacji przez Najemcę, niezależnie od terminu jej zgłoszenia, a także w razie niestawienia się po odbiór samochodu, zadatek przepada na rzecz Wynajmującego. Pozostała część wpłaty, przekraczająca kwotę zadatku, podlega zwrotowi.
4. Zmiana terminu Rezerwacji jest bezpłatna, jeśli zostanie zgłoszona co najmniej 72 godziny przed wydaniem i samochód jest dostępny w nowym terminie. Wpłacony zadatek zostaje wtedy zaliczony na poczet nowej Rezerwacji, a ewentualna różnica w cenie podlega dopłacie lub zwrotowi.
5. Rezygnację lub zmianę terminu należy zgłosić e-mailem na adres biuro@musclegarage.pl lub telefonicznie. Należny zwrot następuje tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni od zgłoszenia.
6. Jeżeli Wynajmujący nie może wydać samochodu (np. z powodu awarii lub szkody), niezwłocznie informuje Najemcę i proponuje inny samochód lub termin. Jeżeli Najemca nie przyjmie propozycji, otrzymuje zwrot całej wpłaty, w tym zadatku. Uprawnienia Najemcy wynikające z art. 394 Kodeksu cywilnego pozostają nienaruszone.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Serwisu, Rezerwacji lub najmu można składać e-mailem na adres biuro@musclegarage.pl lub pisemnie na adres siedziby Wynajmującego.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, numer zamówienia (jeśli dotyczy) oraz opis zastrzeżeń i oczekiwań Najemcy.
3. Wynajmujący rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail lub adres korespondencyjny wskazany w reklamacji.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Gdańsku. Szczegóły są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Wynajmujący. Zasady przetwarzania danych, w tym prawa osób, których dane dotyczą, oraz informacje o plikach cookies opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
2. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych. Spory z Najemcami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Wynajmującego.
3. Wynajmujący może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, cennika lub zakresu usług. Do Rezerwacji złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia złożenia Rezerwacji.
4. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.